Ostatnim dniem działania większości sklepów – 57 lokalizacji Amazon Fresh i 15 Amazon Go – będzie niedziela, 1 lutego. Sklepy w Kalifornii pozostaną otwarte jeszcze przez 45 dni ze względu na stanowe przepisy dotyczące powiadamiania pracowników. Amazon nie podał, ilu pracowników straci pracę. Firma deklaruje jednak, że stara się przenieść zatrudnionych na inne stanowiska, m.in. w centrach logistycznych i operacyjnych. Pracownikom oferowany jest pakiet odpraw obejmujący 90 dni pełnego wynagrodzenia i świadczeń.
Amazon przyznał w oświadczeniu, że mimo „zachęcających sygnałów” nie udało się stworzyć „naprawdę wyróżniającego się doświadczenia klienta, który pozwalałby na dużą skalę rozwoju” sklepów stacjonarnych.
Amazon zapowiada, że nadal będzie prowadził hybrydowy sklep spożywczy (Amazon Grocery) w Whole Foods przy 14 W. Superior Street w centrum Chicago, a także model „sklepu w sklepie” w jednym z Whole Foods w Pensylwanii, gdzie klienci mogą kupować produkty Amazona obok artykułów spożywczych. Firma podkreśla też, że wciąż eksperymentuje z handlem stacjonarnym i nie wyklucza pojawienia się w przyszłości nowych formatów sklepów pod marką Amazon.
Amazon uruchomił usługę dostaw spożywczych Fresh w Seattle w 2007 roku, rozpoczynając długą ofensywę w jednym z największych i najtrudniejszych sektorów handlu, gdzie konkurencja jest ogromna, ale stawka wysoka, bo Amerykanie wydają na żywność ponad 1 bilion dolarów ( U.S. $1 trillion) rocznie. Firma podaje, że obecnie jest jednym z trzech największych sprzedawców spożywczych w USA.
Amazon poinformował również, że sprzedaż w Whole Foods wzrosła o ponad 40 proc. od momentu przejęcia sieci w 2017 roku. Obecnie Whole Foods działa w ponad 550 lokalizacjach. W najbliższych latach firma planuje otworzyć ponad 100 nowych sklepów.
Niedawno Amazon uzyskał zgodę na budowę ogromnego „supercentrum” w Orland Park na południowo-zachodnich przedmieściach Chicago. Obiekt połączy ofertę spożywczą z towarami ogólnymi. Otwarcie planowane jest na 2027 rok.
Joanna Trzos
[email protected]
