Portal Scrap Car Comparison przeanalizował opinie o warsztatach samochodowych w 155 miastach na całym świecie, biorąc pod uwagę recenzje użytkowników w serwisie Google. Badacze sprawdzali, jak często w komentarzach pojawiają się określenia sugerujące zaufanie – takie jak „uczciwy warsztat”, „rzetelna obsługa” czy „przejrzyste ceny”. Na tej podstawie każdemu miastu przyznano ogólny wskaźnik zaufania (Trustworthiness Score).
Według wyników Chicago znalazło się na ostatnim miejscu w tym zestawieniu z wynikiem 10 punktów na 100 możliwych. Japońskie Kioto (16,2 ) i Osaka (16,9) zamykają trójkę miast z najgorszą oceną w rankingu.
Z amerykańskich miasta w dolnej części zestawienia znalazły się Atlanta (19,7), Nowy Orlean(19,9) oraz Kansas City (21,7).
Z kolei najwyższy poziom zaufania do mechaników odnotowano w Miami, które uzyskało 50,2 pkt. Kolejne miejsca zajęły Orlando (36,5) oraz Dallas (36,0).
W skali światowej najlepszy wynik osiągnęło Quito w Ekwadorze, z wynikiem 81 pkt. Średnia globalna dla wszystkich analizowanych miast wyniosła 43,6 pkt.
Raport pokazuje też wyraźne różnice regionalne. Sześć z dziesięciu miast z najniższymi wynikami znajduje się w Stanach Zjednoczonych. Ameryka Północna uzyskała najniższą średnią regionalną – 33,4 pkt ., podczas gdy najwyższą odnotowano w Ameryce Południowej – około 53,2 pkt.
Autorzy badania podkreślają, że ranking nie oznacza, iż w miastach z niskimi wynikami brakuje uczciwych mechaników. Wyniki odzwierciedlają przede wszystkim sposób, w jaki klienci opisują swoje doświadczenia w internetowych recenzjach.
Pełny raport wraz z opisem metodologii został opublikowany na portalu Scrap Car Comparison: https://www.scrapcarcomparison.co.uk/blog/global-mechanics-index/
(tos)
