Steve Bernas
Jesień to okres zwiększonego zapotrzebowania na remonty i prace konserwacyjne. Przejście z klimatyzacji na ogrzewanie oznacza między innymi większe zainteresowanie przeglądami i regulacją pieców. Oszuści wykorzystują tę okazję, by oferować fikcyjne usługi lub pobierać zawyżone opłaty.
Choć wielu wykonawców działa uczciwie, BBB zaleca sprawdzenie ocen i opinii przed zatrudnieniem firmy. BBB udostępnia również bezpłatną usługę „Get A Quote” na stronie BBB.org, która pomaga znaleźć wiarygodnych usługodawców i uzyskać wycenę.
Sygnałem ostrzegawczym są oferty składane bez wcześniejszego kontaktu. Nieuczciwi wykonawcy pojawiają się pod drzwiami i twierdzą, że pracują w pobliżu, a przy okazji zauważyli konieczność naprawy dachu, wymiany nawierzchni podjazdu lub przeprowadzenia innych prac. Proponowana cena bywa wyjątkowo niska – i właśnie to powinno wzbudzić ostrożność.
Kominy, dachy i rynny
Osoby podające się za kominiarzy przekonują właścicieli, że komin wymaga kontroli, a następnie wywierają presję, by zgodzili się na kosztowne, nieuzasadnione naprawy.
Nieuczciwe firmy oferujące czyszczenie rynien często wybierają osoby starsze lub takie, które nie mogą samodzielnie wykonać tych prac. Twierdzą, że wcześniej pracowały już w okolicy i przedstawiają bardzo niską wycenę. Ostatecznie usługa jest wykonana niedbale lub pozostaje niedokończona.
Obiecują niższe rachunki za prąd
Kolejną metodą jest oferowanie bezpłatnego audytu energetycznego, który rzekomo ma pomóc obniżyć rachunki za ogrzewanie. Oszuści mogą podawać się za przedstawicieli lokalnego dostawcy energii.
Podczas wizyty namawiają do kosztownych prac na poddaszu, takich jak montaż mat odbijających ciepło lub dodatkowej izolacji. Mogą również wykorzystać wejście do domu do kradzieży.
BBB zaleca także ostrożność wobec ofert czyszczenia kanałów wentylacyjnych. Jak podkreśla organizacja, taka usługa rzadko jest konieczna. Nieuczciwi wykonawcy mogą podczas prac uszkodzić instalację grzewczą, narażając właściciela na dodatkowe koszty napraw. Uszkodzenia mogą też pogorszyć bezpieczeństwo powietrza wewnątrz domu.
Uwaga na umowy dotyczące odśnieżania
Do BBB trafiają również skargi na fikcyjne usługi odśnieżania. Właściciele płacą z góry, po czym wykonawcy znikają z pieniędzmi. W innych przypadkach podpisana umowa zawiera zapisy pozwalające doliczać wysokie opłaty za dodatkowe usługi.
Sprawdź wykonawcę i przeczytaj umowę
BBB zaleca domaganie się referencji. Warto skontaktować się z poprzednimi klientami i zapytać, czy prace zakończono w terminie oraz czy pojawiły się nieoczekiwane koszty.
Przed podjęciem decyzji należy uzyskać pisemną wycenę i porównać oferty kilku wykonawców. Umowę trzeba otrzymać przed wpłatą jakichkolwiek pieniędzy i przed rozpoczęciem prac. Jak przypomina BBB, prawo Illinois wymaga pisemnej umowy przy pracach remontowych o wartości przekraczającej tysiąc dolarów.
Należy uważnie przeczytać wszystkie zapisy, także drobny druk. Dokument powinien zawierać szczegółowy opis prac, koszty materiałów, daty rozpoczęcia i zakończenia oraz informacje o gwarancji.
Przed dokonaniem końcowej płatności trzeba sprawdzić, czy wszystkie prace wykonano prawidłowo, podwykonawcy i dostawcy otrzymali zapłatę, a miejsce remontu zostało posprzątane.
Przypadki oszustw można zgłaszać za pośrednictwem BBB Scam Tracker na stronie BBB.org.
