Steve Bernas
Po kolejnym roku rekordowych wydatków wielu klientów zgromadziło znaczną liczbę punktów lojalnościowych u popularnych sprzedawców i operatorów kart kredytowych. To właśnie na nich polują teraz cyberprzestępcy.
Oszuści próbują nakłonić klientów do zrealizowania punktów nagród za ich pośrednictwem. Wysyłają fałszywe e-maile i SMS-y łudząco podobne do komunikatów znanych sieci handlowych lub instytucji finansowych. Kliknięcie w taki link może skończyć się finansową katastrofą – kradzieżą tożsamości, utratą pieniędzy i przejęciem kont.
Eksperci BBB apelują o szczególną ostrożność i weryfikowanie autentyczności każdej wiadomości dotyczącej nagród czy punktów. Okres poświąteczny to moment, gdy wiele osób obniża czujność – a właśnie na to liczą oszuści.
Schemat jest dobrze znany. Do skrzynki trafia wiadomość, która wygląda jak oficjalny e-mail od znanej firmy – Amazonu, Kohl’s, Costco czy innej marki oferującej programy lojalnościowe. Temat wiadomości brzmi zachęcająco: „Masz nową nagrodę do odebrania” (You have a new reward to claim) albo „Ostatnia szansa – wykorzystaj punkty teraz”. Celem jest jedno: zdobycie danych karty kredytowej, adresu, numeru konta lub danych logowania.
To klasyczny phishing. Technologia ułatwia oszustom tworzenie wiadomości niemal nie do odróżnienia od prawdziwych. Logotypy, kolory, język komunikacji – wszystko wygląda wiarygodnie. Po kliknięciu linku ofiara trafia na fałszywą stronę, gdzie – jeśli przyjrzeć się dokładnie – adres URL różni się od oryginalnego. W najgorszym przypadku kliknięcie może zainstalować złośliwe oprogramowanie, dając przestępcom pełny dostęp do komputera. Zasada jest prosta: nie klikać. Usunąć wiadomość.
BBB przypomina kilka podstawowych zasad bezpieczeństwa. Nie należy klikać w linki ani pobierać załączników z nieznanych e-maili. Jeśli wiadomość nie zawiera imienia ani innych danych identyfikujących odbiorcę, należy zachować szczególną ostrożność. Link może wyglądać na prawdziwy, ale prowadzić do zupełnie innej, niebezpiecznej strony – dlatego przed kliknięciem warto najechać kursorem na link i sprawdzić rzeczywisty adres.
Najbezpieczniejszą metodą jest zawsze wejście bezpośrednio na stronę sklepu lub instytucji, zamiast korzystania z linków w e-mailach. Jeśli oferta jest prawdziwa, będzie dostępna również po zalogowaniu się na oficjalnej stronie.
Osoby, które padły ofiarą oszustwa lub otrzymały podejrzaną wiadomość, powinny zgłosić to do BBB Scam Tracker. Każde zgłoszenie pomaga ujawnić metody działania oszustów i ostrzec innych. Więcej informacji można znaleźć na stronie BBB.org oraz w mediach społecznościowych @ChicagoBBB. Warto też zwracać uwagę na znak BBB – to symbol wiarygodnego biznesu.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.
Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois
www.bbb.org
330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621
Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210
Facebook @ChicagoBBB
