Redakcja
Z decyzji władz miasta
Burmistrz Rahm Emanuel poinformował w ubiegłym tygodniu o modernizacji centrali miejskiej 311 i rozszerzeniu zakresu usług oferowanych chicagowianom.
Centrala ma dostarczać telefonującym więcej informacji oraz umożliwić weryfikację statusu sprawy.
Zdaniem Emanuela,nowy system będzie zapobiegał "wpadnięciu w czarną dziurę wniosków złożonych przez petentów i umożliwi im wyegzekwowanie swojej sprawy od odpowiedniego departamentu miejskiego lub pociągnięcie go do odpowiedzialności".
Dzięki nowemu systemowi, każdy wniosek petenta otrzyma numer "trackingowy", który umożliwi prześledzenie przebytej przez sprawę drogi i etapu, na jakim się znajduje, podobnie jak dzieje się z paczkami doręczanymi przez firmę spedycjną Fed Ex.
Petenci, którzy udostępnią władzom miasta informacje kontaktowe, będą zawiadamiani kiedy ich sprawa zostanie załatwiona.
System ma być w pełni operacyjny jeszcze tej jesieni.
