Problem pojawił się około godz. 5:00 p.m. w środę, 6 sierpnia i dotyczył systemu Unimatic – kluczowego narzędzia United Airlines, które zbiera dane o lotach i przekazuje je do innych systemów, m.in. tych odpowiedzialnych za wyliczanie wagi samolotu czy śledzenie czasu przelotu.
Federalna Administracja Lotnictwa (FAA) poinformowała, że wszystkie samoloty United lecące do Chicago, Denver i Newark zostały czasowo uziemione. O godz. 6:30 p.m. wstrzymano wszystkie odloty do Chicago. O 8:45 p.m. średnie opóźnienie z O’Hare wynosiło około 2 godz.
Tuż przed 9:00 p.m. linie lotnicze poinformowały, że udało się przywrócić sprawność systemu i rozpoczęto pracę nad uporządkowaniem rozkładu rejsów. United Airlines potwierdziło, że problem nie był związany z cyberatakiem.
W czwartek, 7 sierpnia, sytuacja się poprawiła – opóźnienia były niewielkie.
(tos)
