Steve Bernas
Jak podkreśla BBB, wiele osób przeprowadza się tylko kilka razy w życiu i nie zna zasad obowiązujących w branży – co czyni je łatwym celem dla nieuczciwych firm. W skargach konsumentów i raportach BBB Scam Tracker pojawiają się doniesienia o nagłych zmianach cen, nieoczekiwanych opłatach czy przypadkach, gdy po wpłaceniu zaliczki firma po prostu nie pojawia się w umówionym terminie.
Jak rozpoznać oszustwo przeprowadzkowe?
Eksperci BBB radzą, by zawsze sprawdzić firmę na stronie BBB.org, gdzie można znaleźć opinie i oceny przedsiębiorstw. Należy wracać uwagę na zbyt niskie wyceny – jeśli oferta brzmi zbyt dobrze, by była prawdziwa, prawdopodobnie taka jest. Unikać firm, które nie podają adresu siedziby, numeru licencji lub informacji o ubezpieczeniu. Być czujnym, gdy przewoźnicy pojawiają się nieoznakowaną ciężarówką lub nalegają, że pisemna umowa „nie jest potrzebna”.
Na co uważać przed podpisaniem umowy?
Nie zgadzaj się na duże przedpłaty ani płatność całości z góry. Nigdy nie podpisuj pustych lub niejasnych umów. Poproś o pisemną wycenę od co najmniej dwóch firm i upewnij się, że jest ona oparta na wadze, a nie objętości (cubic feet). Wybierz ubezpieczenie typu full-value protection, które zapewni pełną rekompensatę w razie zniszczenia lub utraty mienia.
Jak zabezpieczyć swoje rzeczy?
Cenne przedmioty (gotówkę, biżuterię, dokumenty) zabierz ze sobą lub wyślij osobno firmą kurierską z ubezpieczeniem i numerem śledzenia. Sporządź inwentarz wszystkich przewożonych rzeczy, oznaczając pudełka i ich zawartość. Sprawdź, czy telewizory lub sprzęt elektroniczny są objęte dodatkową ochroną ubezpieczeniową.
Jeśli padniesz ofiarą oszustwa, zgłoś sprawę do BBB Scam Tracker, aby ostrzec innych. Możesz również zapisać się, by otrzymywać bezpłatny newsletter BBB Edge na stronie BBB.org/ChicagoBuzz. Szukaj pieczęci BBB Accredited Business, która jest znakiem uczciwej firmy.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.
Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois
www.bbb.org
330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621
Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210
Facebook @ChicagoBBB
