Steve Bernas
W październiku na rynku pojawia się mnóstwo sklepów z artykułami na Halloween.
Problem w tym, że jednego dnia mogą być one otwarte, a następnego już zamknięte. Kupujący mogą nie mieć możliwości zwrotu produktu ani złożenia reklamacji w zamkniętym sklepie.
Prognozuje się, że tegoroczne zakupy związane z Halloween miały osiągnąć rekordowy poziom. Według National Retail Federation (NRF), wydatki związane z Halloween mogą wynieść około 13,1 mld dolarów.
NRF przewidywał, że miłośnicy Halloween wydadzą w tym roku 4,3 mld dolarów na kostiumy. Kolejne 4,2 mld dolarów miało być wydane na dekoracje. Chociaż konsumenci często wybierają duże sklepy, część pieniędzy jest wydawana w Internecie.
Zakupy online są wygodne i oferują większy wybór kostiumów, ale wiążą się również z pewnym ryzykiem. Należy zwracać szczególną uwagę na oszustwa związane z towarami niskiej jakości, fałszywe strony internetowe oraz fałszywe wiadomości e-mailowe i SMS-y.
Osoby, które mają mało czasu, mogą stracić czujność podczas zakupów artykułów związanych z Halloween. Oto wskazówki BBB dotyczące zakupów halloweenowych w sklepach typu pop-up oraz internetowych:
• Jeśli to możliwe, kupuj produkty od firm, które działają na rynku wystarczająco długo, aby mieć jasną historię działalności.
• Sprawdź profil firmy na stronie bbb.org. Wyszukaj w przeglądarce opinie klientów na temat firmy, wpisując jej nazwę firmy i słowo „review”. Sprawdź, czy firma ma stronę internetową, na wypadek gdybyś musiał się z nią skontaktować w przyszłości. Sprawdź ustawienia bezpieczeństwa strony, upewniając się, że adres internetowy zaczyna się od https://.
• Zapytaj w sklepie, jak długo planuje zajmować budynek. Wypytaj szczegółowo o zasady zwrotów, rodzaje przyjmowanych towarów oraz jak można wykorzystać kredyt po zamknięciu sklepu.
• Zachowaj wszystkie paragony, zarówno elektroniczne, jak i papierowe. W miarę możliwości płać kartą kredytową, aby w razie problemów móc zakwestionować transakcję.
Jeśli spotkało cię oszustwo, zgłoś to do BBB Scam Tracker. Zapisz się na nasz bezpłatny biuletyn konsumencki BBB Edge na stronie BBB.org/ChicagoBuzz. Śledź nas w mediach społecznościowych @ChicagoBBB. Szukaj pieczęci BBB, znaku lepszego biznesu.
Steve Bernas
pełni funkcję dyrektora wykonawczego Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois od 2007 roku. Ukończył psychologię na Loyola University. Znakomity mówca, cytowany na łamach gazet i czasopism, często pełni rolę arbitra w sporach między niezadowolonymi klientami i chicagowskimi firmami. Urodził się w Brighton Park, południowo-zachodniej dzielnicy Chicago. Jego rodzice to Amerykanie polskiego pochodzenia urodzeni w Stanach Zjednoczonych.
Tłumaczyła: Joanna Trzos
Better Business Bureau of Chicago and Northern Illinois
www.bbb.org
330 N. Wabash, Ste. 3120, Chicago, IL 60611-7621
Tel. (312) 832-0500, (888) 982-0210
Facebook @ChicagoBBB
